ICT - Systemen en ondersteuning: verschil tussen versies
(tekstuele aanpassingen ter verduidelijking van de informatie) |
k (witregels toegevoegd) |
||
| Regel 16: | Regel 16: | ||
|- | |- | ||
| | | | ||
| − | '''ICT- | + | '''ICT-systemen'''<br /> |
*[[Webmail]] | *[[Webmail]] | ||
*[[Make-a-Match]] | *[[Make-a-Match]] | ||
| Regel 26: | Regel 26: | ||
|} | |} | ||
Bij de huisartsopleiding werken we met verschillende digitale systemen. We zouden graag met minder toe willen kunnen omwille van gebruikersgemak, maar net als in het gewone leven is dat niet mogelijk. Via de linkjes in de tabel aan de rechterkant kun je in het kort lezen waar de verschillende systemen toe dienen, met verwijzingen naar de verdere beschrijvingen. Hieronder staat per systeem het mailadres waarnaar je jouw vragen kunt sturen als je tegen problemen aanloopt. | Bij de huisartsopleiding werken we met verschillende digitale systemen. We zouden graag met minder toe willen kunnen omwille van gebruikersgemak, maar net als in het gewone leven is dat niet mogelijk. Via de linkjes in de tabel aan de rechterkant kun je in het kort lezen waar de verschillende systemen toe dienen, met verwijzingen naar de verdere beschrijvingen. Hieronder staat per systeem het mailadres waarnaar je jouw vragen kunt sturen als je tegen problemen aanloopt. | ||
| + | |||
| + | {{witregel}} | ||
{| class="wikitable" | {| class="wikitable" | ||
| Regel 46: | Regel 48: | ||
|[Mailto:heno-ict@vumc.nl heno-ict@vumc.nl] | |[Mailto:heno-ict@vumc.nl heno-ict@vumc.nl] | ||
|} | |} | ||
| + | |||
| + | {{witregel}} | ||
'''Spoed''' | '''Spoed''' | ||
Versie van 21 feb 2020 om 14:46
| ICT-Systemen |
|---|
|
Adjunct hoofd |
|
ICT-coördinator |
|
ICT-systemen |
Bij de huisartsopleiding werken we met verschillende digitale systemen. We zouden graag met minder toe willen kunnen omwille van gebruikersgemak, maar net als in het gewone leven is dat niet mogelijk. Via de linkjes in de tabel aan de rechterkant kun je in het kort lezen waar de verschillende systemen toe dienen, met verwijzingen naar de verdere beschrijvingen. Hieronder staat per systeem het mailadres waarnaar je jouw vragen kunt sturen als je tegen problemen aanloopt.
| Systeem | |
| Videoplatform | video-ho@vumc.nl |
| Canvas | canvas-ho@vumc.nl |
| Wiki | wiki-ho@vumc.nl |
| E-portfolio | portfolio-ho@vumc.nl |
| Overig | heno-ict@vumc.nl |
Spoed Sommige dingen zijn zo belangrijk dat we stoppen waar we mee bezig zijn en ons richten op het probleem voorhanden. Voorbeeld hiervan zijn storingen die het onderwijs ophouden, een data-incident, een algehele storing in een systeem. Met de afhandeling daarvan beginnen we direct. De inzet is daarbij een zo goed en passend mogelijke oplossing met een zo vloeiend mogelijke doorgang van het (onderwijs)proces.
Geen spoed Minder spoedeisende gevallen verwijzen we mogelijkerwijs door naar een derde. Als we denken dat het kan helpen, kunnen wij jou of kan jij ons verzoeken terugkoppeling te geven over de afhandeling. Soms kunnen we, ook al zijn wij “gewone gebruiker” in een systeem (bv Outlook) ondersteunen in verwerking van je vraag elders (bv als je er moeilijk uitkomt met de helpdesk).
Terugkoppeling Als je vraag, verzoek of melding niet direct wordt afgehandeld voorziet de afdeling ICT van de Huisartsopleiding je van een duidelijk oplossingsvoorstel met een terugkoppelingstermijn.