Leerlijn communicatie: verschil tussen versies

Leerlijn communicatie
	Leerlijnhouder Gert Roos;
	Leerlijnmedewerkers Mariël Jacobs; Rinel van Beest; Chris Rietmeijer; Noor Gimbrere; ;
	Communicatie APC - Basisgespreksvaardigheden; APC - Context-specifiek en doelgericht;

Versie van 28 nov 2019 om 11:25

Artsen voeren tijdens hun werkzame leven zo’n 200.000 gesprekken met patiënten. Om deze gesprekken in goede banen te leiden is het kunnen toepassen van professionele gespreksvaardigheden van belang. Goede arts-patiëntcommunicatie is van positieve invloed op de tevredenheid van de patiënt en de arts, en op de effectiviteit van de behandeling.

Inhoud

1 Arts-patiëntcommunicatie (APC) binnen de opleiding
2 APC-gespreksvaardigheden binnen de opleiding
3 Consultvoeringstoetsen
4 APC-bouwstenen
5 Leerlijnen overzicht

Arts-patiëntcommunicatie (APC) binnen de opleiding

Om je gespreksvaardigheden te verbeteren, heb je allereerst kennis en begrip nodig: wat gebeurt er in een consult op gebied van communicatie? Welke keuzes maak je in een gesprek? Vervolgens is oefening onder supervisie van inspirerende rolmodellen van belang.

Het onderdeel APC op deze Wiki biedt je praktisch materiaal waarmee je je kennis en vaardigheid op dit gebied kunt vergroten. Zowel theoretische achtergronden en communicatiemodellen als hulpmiddelen in gespreksvoering komen aan bod. De terugkomdag en opleidingspraktijk bieden vervolgens ruimte voor het oefenen - onder andere door middel van duo-spreekuren, video-observaties en rollenspelen.

APC-gespreksvaardigheden binnen de opleiding

Het onderwijs over arts-patiëntcommunicatie wordt in de opleiding in twee stappen opgebouwd. Eerst leer je de basisgespreksvaardigheden. Zodra je die beheerst, is er ruimte voor de tweede stap: context-specifiek en doelgericht communiceren.

1. Basisgespreksvaardigheden

In de eerste maanden van de eerste huisartsstage werk je aan de basisgespreksvaardigheden van arts-patiëntcommunicatie, zoals het verhelderen van de hulpvraag, het bieden van structuur en het goed uitleggen van je behandelvoorstel. Halverwege de 1e Huisartsstage wordt de Basis consultvoeringstoets afgenomen.

Naar de basisgespreksvaardigheden.

2. Context-specifiek en doelgericht communiceren

In het vervolg van de opleiding leer je je communicatie af te stemmen op de context van elk specifiek consult, zodat je je doelen in het consult gemakkelijker bereikt. Dit wordt ‘context-specifiek en doelgericht communiceren’ genoemd. Het huisartsenvak kenmerkt zich door een enorme variatie in contextfactoren, en het doel van de dokter kan binnen het verloop van een consult variëren. In fase 2 van de opleiding wordt het contextspecifiek en doelgericht inzetten van communicatievaardigheden in meer complexe consulten getoetst.

Naar context-specifiek vaardigheden.

Consultvoeringstoetsen

APC-bouwstenen

Op deze Wiki zijn de APC-bouwstenen volgens bovenstaande indeling geordend. Je vindt ze dus op de pagina APC-basisgespreksvaardigheden, en op de pagina APC-context-specifieke en doelgerichte communicatie. Deze bouwstenen helpen je om je te ontwikkelen op het gebied van gespreksvaardigheden. Bouwstenen hebben uiteenlopende vormen: op deze Wiki vind je ter ondersteuning van het onderwijs onder meer videomateriaal, communicatietools voor in de spreekkamer, powerpoint-presentaties en suggesties voor ondersteunende literatuur.

Leerlijnen overzicht

@@ Regel 1: / Regel 1: @@
-'''''DEZE PAGINA IS ONDER CONSTRUCTIE'''''
+<ol class="breadcrumb" style="width:100%;">
+<li class="breadcrumb-item">[[Hoofdpagina]]</li>
-'''''RAADPLEEG EVENTUEEL DE [http://wiki.hovumc.nl/display/APC/Leerlijn+APC+startpagina APC-PAGINA OP DE OUDE WIKI]'''''
+<li class="breadcrumb-item">[[Leerlijnen]]</li>
+<li class="breadcrumb-item active" aria-current="page">{{PAGENAME}}</li>
+</ol>
+<br>
 {| class="infobox leerlijn-communicatie"
 ! <span class="infobox-titel-communicatie">[[Leerlijn communicatie]]</span>
 |-
-|'''Leerlijnhouder'''<br />
+|'''Leerlijnhouder'''
 {{Auteur - Gert Roos}}
 |-
-|'''Leerlijnmedewerkers'''<br />
+|'''Leerlijnmedewerkers'''
-{{Auteur - Marrit Kool}}
+{{Auteur - Mariël Jacobs}}
+{{Auteur - Rinel van Beest}}
+{{Auteur - Chris Rietmeijer}}
+{{Auteur - Noor Gimbrere}}
 |-
-|'''Communicatie'''<br />
+|'''Communicatie'''
-*[[Communicatie - Basisvaardigheden|Basisvaardigheden]]
+*[[APC - Basisgespreksvaardigheden]]
-*[[Communicatie - Contextspecifiek en doelgericht|Context specifiek en doelgericht]]
+*[[APC - Context-specifiek en doelgericht]]
 |}
-Artsen voeren tijdens hun werkzame leven zo’n 200.000 gesprekken met patiënten.
+Artsen voeren tijdens hun werkzame leven zo’n 200.000 gesprekken met patiënten. Om deze gesprekken in goede banen te leiden is het kunnen toepassen van professionele gespreksvaardigheden van belang. Goede arts-patiëntcommunicatie is van positieve invloed op de tevredenheid van de patiënt en de arts, en op de effectiviteit van de behandeling.
-Professionele gespreksvaardigheden zijn dus van groot belang.
+=== Arts-patiëntcommunicatie (APC) binnen de opleiding ===
+Om je gespreksvaardigheden te verbeteren, heb je allereerst kennis en begrip nodig: wat gebeurt er in een consult op gebied van communicatie? Welke keuzes maak je in een gesprek? Vervolgens is oefening onder supervisie van inspirerende rolmodellen van belang.
-Niet alleen de tevredenheid bij patiënt en arts hangt hiermee samen, maar ook de effectiviteit van de behandeling.
+Het onderdeel APC op deze Wiki biedt je praktisch materiaal waarmee je je kennis en vaardigheid op dit gebied kunt vergroten. Zowel theoretische achtergronden en communicatiemodellen als hulpmiddelen in gespreksvoering komen aan bod. De terugkomdag en opleidingspraktijk bieden vervolgens ruimte voor het oefenen - onder andere door middel van duo-spreekuren, video-observaties en rollenspelen.
-Bij het verbeteren van vaardigheden is van belang dat je veel kunt oefenen onder supervisie van inspirerende rolmodellen. (opleidingspraktijk en terugkomdag)
+=== APC-gespreksvaardigheden binnen de opleiding ===
+Het onderwijs over arts-patiëntcommunicatie wordt in de opleiding in twee stappen opgebouwd. Eerst leer je de basisgespreksvaardigheden. Zodra je die beheerst, is er ruimte voor de tweede stap: context-specifiek en doelgericht communiceren.
+<div class="row">
+  <div class="col-sm-6">
+    <div class="panel panel-primary">
+      <div class="panel-heading">1. Basisgespreksvaardigheden</div>
+      <div class="panel-body">In de eerste maanden van de eerste huisartsstage werk je aan de basisgespreksvaardigheden van arts-patiëntcommunicatie, zoals het verhelderen van de hulpvraag, het bieden van structuur en het goed uitleggen van je behandelvoorstel. Halverwege de 1e Huisartsstage wordt de Basis consultvoeringstoets afgenomen.
+      </div>
+      <div class="panel-footer"><btn>APC - Basisgespreksvaardigheden|Naar de basisgespreksvaardigheden.</btn>
+      </div>
+    </div>
+  </div>
+  <div class="col-sm-6">
+    <div class="panel panel-primary">
+      <div class="panel-heading">2.  Context-specifiek en doelgericht communiceren
+      </div>
+      <div class="panel-body">In het vervolg van de opleiding leer je je communicatie af te stemmen op de context van elk specifiek consult, zodat je je doelen in het consult gemakkelijker bereikt. Dit wordt ‘context-specifiek en doelgericht communiceren’ genoemd. Het huisartsenvak kenmerkt zich door een enorme variatie in contextfactoren, en het doel van de dokter kan binnen het verloop van een consult variëren. In fase 2 van de opleiding wordt het contextspecifiek en doelgericht inzetten van communicatievaardigheden in meer complexe consulten getoetst.
+      </div>
+      <div class="panel-footer"><btn>APC - Context-specifiek en doelgericht|Naar context-specifiek vaardigheden.</btn>
+      </div>
+    </div>
+  </div>
+</div>
+=== Consultvoeringstoetsen ===
+{| class="infobox huisarts1 box cel klein" width="100%"
+! colspan="2" style="border: 1px solid #ffffff;" width="50%" |1<sup>e</sup> Huisartsstage
+! colspan="2" style="border: 1px solid #ffffff; background-color: #1874cd;" width="50%" |2<sup>e</sup> Huisartsstage
+|-
+! style="border: 1px solid #ffffff;font-size:medium;font-weight: normal;" |<small>in de 4<sup>e</sup> maand</small>
+! style="border: 1px solid #ffffff;font-size:medium;font-weight: normal;" |<small>voor de 7<sup>e</sup> maand</small>
+! style="border: 1px solid #ffffff;font-size:medium;font-weight: normal;background-color: #1874cd;" |<small>in de 4<sup>e</sup> maand</small>
+! style="border: 1px solid #ffffff;font-size:medium;font-weight: normal;background-color: #1874cd;" |<small>5 maanden voor einde opleiding</small>
+|-
+| style="vertical-align: middle; text-align: center; padding: 20px;" | [[Pre-toets consultvoering 1e Huisartsstage|Pre-toets]]
+| style="vertical-align: middle; text-align: center; padding: 20px" | [[Basis consultvoeringstoets|Basis consultvoeringstoets<br>BCT]]
+| style="vertical-align: middle; text-align: center; border: 1px solid #1874cd; padding: 20px" | [[Pre-toets consultvoering 2e Huisartsstage|Pre-toets]]
+| style="vertical-align: middle; text-align: center; border: 1px solid #1874cd; padding: 20px" | [[Consultvoeringtoets 2e Huisartsstage|Consultvoeringtoets<br> 2<sup>e</sup> Huisartsstage]]
+|}
-Daarnaast is kennis en inzicht van belang: wat gebeurt er in een consult, welke keuzes maak je daarin? Deze WiKi hoopt veel praktisch materiaal aan te beiden waarmee je meer inzicht krijgt in deze achtergrond.
+=== APC-bouwstenen ===
+Op deze Wiki zijn de APC-bouwstenen volgens bovenstaande indeling geordend. Je vindt ze dus op de pagina APC-basisgespreksvaardigheden, en op de pagina APC-context-specifieke en doelgerichte communicatie. Deze bouwstenen helpen je om je te ontwikkelen op het gebied van gespreksvaardigheden. Bouwstenen hebben uiteenlopende vormen: op deze Wiki vind je ter ondersteuning van het onderwijs onder meer videomateriaal, communicatietools voor in de spreekkamer, powerpoint-presentaties en suggesties voor ondersteunende literatuur.
-Het aanleren van professionele gespreksvaardigheid gebeurt in de opleiding in twee fases:
+=== Leerlijnen overzicht ===
-# In de eerste zes maanden van de opleiding werk je vooral aan de '''[[basisvaardigheden]]'''. Denk aan het verhelderen van de hulpvraag, het bieden van structuur en het goed uitleggen van je behandelvoorstel. Deze periode wordt afgesloten met de Basis Consult Toets. Bouwstenen gericht op deze vaardigheden vind je onder (link)
+{{Leerlijnen horizontaal}}
-# in het vervolg van de opleiding leer je deze deze vaardigheden toe te passen binnen al die verschillende contacten met patiënten: de vaardigheden worden nu afgestemd op de context van dit specifieke  consult.  Wat past in dèze context, en hoe effectief is dat? Je leert om je communicatie vaardigheden af te stemmen op het doel dat je wilt bereiken in dit specifieke consult. Dit onderwijs noemen we ‘'''[[Communicatie - Contextspecifiek en doelgericht|contextspecifiek en doelgericht]]’'''. In fase 2 van  de opleiding wordt ook deze vaardigheid getoetst.  Relevante bouwstenen zijn geclusterd onder de kopjes van de verschillende thema’s. Denk aan praktische onderwijsprogramma’s en instructievideo’s.
-<br />
-<div style="font-size: 24px;">
-Leerlijnoverzicht</div>{{Leerlijnen horizontaal}}

1^e Huisartsstage		2^e Huisartsstage
in de 4^e maand	voor de 7^e maand	in de 4^e maand	5 maanden voor einde opleiding
Pre-toets	Basis consultvoeringstoets BCT	Pre-toets	Consultvoeringtoets 2^e Huisartsstage