Instroommanagement/regie-arts: verschil tussen versies

Uit Wiki HOVUmc
Ga naar: navigatie, zoeken
(ppt toegevoegd)
k (Daphne Beemsterboer heeft pagina Telefoon-/regie-arts hernoemd naar Instroommanagement/regie-arts: Naar aanleiding vd vernieuwde leidraad)
 
(10 tussenliggende versies door 2 gebruikers niet weergegeven)
Regel 11: Regel 11:
 
|'''Stage'''
 
|'''Stage'''
 
|
 
|
{{stage - 1e Huisartsstage}}
 
 
{{stage - 2e Huisartsstage}}
 
{{stage - 2e Huisartsstage}}
 
|-
 
|-
Regel 31: Regel 30:
 
=== Relevantie ===
 
=== Relevantie ===
  
Als huisarts zal je op de huisartsenpost een coördinerende rol krijgen als regie-arts/telefoonarts. Het is dan belangrijk dat er een goede telefonische triage wordt gedaan, de bijbehorende urgentie wordt vastgesteld en dat hier juist op wordt gehandeld. In de laatste fase van de opleiding zal je als aios ook beoordeeld worden op de hierboven beschreven capaciteiten middels een bekwaamheidsverklaring telefoonarts.  
+
Als huisarts zal je op de huisartsenpost een coördinerende rol krijgen in het instroommanagement. Het is belangrijk dat er een goede telefonische triage wordt gedaan, de bijbehorende urgentie wordt vastgesteld en dat hier juist op wordt gehandeld. In de laatste fase van de opleiding zal je als aios met de hierboven beschreven competenties aan de slag gaan.
 +
  
 
=== Doel ===
 
=== Doel ===
  
Voldoende handvatten geven om als telefoonarts te functioneren .
+
Voldoende handvatten geven om de taken van het instroommanagement te kunnen uitvoeren.  
 +
 
 
=== Gebruiksaanwijzing ===
 
=== Gebruiksaanwijzing ===
  
 
Door middel van de onderstaande bouwstenen kan inzicht worden verkregen over het triage-systeem en kan hier ook mee geoefend worden. Daarbij worden de competenties in de praktijk geleerd. Tevens is een onderwijsprogramma in een vorm van een presentatie beschikbaar met oefeningen voor autorisatie.
 
Door middel van de onderstaande bouwstenen kan inzicht worden verkregen over het triage-systeem en kan hier ook mee geoefend worden. Daarbij worden de competenties in de praktijk geleerd. Tevens is een onderwijsprogramma in een vorm van een presentatie beschikbaar met oefeningen voor autorisatie.
 +
 
=== Onderwijsactiviteiten ===
 
=== Onderwijsactiviteiten ===
  
 
<div class="panel-group" id="accordion">
 
<div class="panel-group" id="accordion">
<accordion parent="accordion" heading="Functie telefoon-/regie-arts:">
+
<accordion parent="accordion" heading="Instroommanagement/regie-arts:">
'''Functiebeschrijving telefoon-/regie-arts zoals omschreven in leidraad dienstdoen:''' <br />
+
'''Taakbeschrijving instroommanagement zoals omschreven in '''[[:Media:Leidraad voor het leren dienstdoen 2022.pdf|Leidraad voor het leren dienstdoen]] (versie 2022)''' <br />
''De telefoonarts heeft naast het doen van de telefonische consultatie met patiënten ook een regiefunctie: moet er bij een bepaalde hulpvraag wel of geen visite gereden worden, welke aangevraagde visites hebben de hoogste prioriteit, wanneer moet de ambulancedienst ingeschakeld worden etc. Daarbij heeft de telefoonarts de taak om de telefonische contacten van de triage-assistenten te autoriseren en de triage-assistenten te superviseren.'' <br />
+
'' De taken van het instroommanagement zijn: het op urgentie triëren van op de post binnenkomende telefoontjes, het superviseren van de triagisten bij het triageproces en het autoriseren van de contacten die zelfstandig door de triagisten zijn afgehandeld. Vanwege de hoge werkdruk op de post wordt er bij de triage steeds meer aandacht besteed aan het triëren: ‘alleen contact bij spoed’.'' <br />
''Het zal duidelijk zijn dat het taakgebied telefoonarts een hoge moeilijkheidsgraad heeft en pas door de aios kan worden uitgevoerd als deze voldoende ervaring als consultarts en visitearts heeft opgedaan.'' <br />  
+
''Het zal duidelijk zijn dat het taakgebied van instroommanagement een hoge moeilijkheidsgraad heeft en pas door de aios kan worden uitgevoerd als deze voldoende ervaring als consultarts en visitearts heeft opgedaan.'' <br />  
''De regietaken vallen niet onder het opleidingstraject. De taken van de telefoonarts liggen voornamelijk op drie niveaus: communicatie, medisch inhoudelijk handelen, samenwerking en organisatie. Het cursorisch onderwijs vanuit het instituut richt zich op medisch inhoudelijk handelen en communicatie.''
+
''De taken van een regie-arts vallen niet onder het opleidingstraject. De taken van het instroommanagement liggen voornamelijk op drie niveaus: communicatie, medisch inhoudelijk handelen, samenwerking en organisatie. Het cursorisch onderwijs vanuit het instituut richt zich op medisch inhoudelijk handelen en communicatie.''
 
</accordion>
 
</accordion>
 
+
<br />
De telefoon-/regie-artsfunctie kan als lastig worden ervaren; het is een andere manier van dokteren. Je ziet de patiënt zelf niet; moet volledig afgaan op de anamnese en de beperkte hoorbare symptomen. Je beantwoord de specifieke vragen van triagisten en autoriseert de adviezen, waarbij het belangrijk is ook kritisch te blijven. Tevens is het essentieel om het overzicht te behouden en prioriteiten te stellen. Zijdelings heb je dan ook nog te maken met de gedachten en overwegingen van je collega’s die je mogelijk kunnen beïnvloeden. Je moet dus stevig in je schoenen staan om deze functie te vervullen. 
+
De taken van het instroommanagement en de functie als regie-arts kunnen als lastig worden ervaren; het is een andere manier van dokteren. Je ziet de patiënt zelf niet; moet volledig afgaan op de anamnese en de beperkte hoorbare symptomen. Je beantwoord de specifieke vragen van triagisten en autoriseert de adviezen, waarbij het belangrijk is ook kritisch te blijven. Tevens is het essentieel om het overzicht te behouden en prioriteiten te stellen. Zijdelings heb je dan ook nog te maken met de gedachten en overwegingen van je collega’s die je mogelijk kunnen beïnvloeden. Je moet dus stevig in je schoenen staan om deze functie te vervullen. 
  
 
'''Het triagesysteem:''' om urgenties vast te kunnen stellen wordt er gebruik gemaakt van een triagesysteem. Op de huisartsenposten gaat dit middels het NTS, in de dagpraktijk zal dit ook (of indirect en minder gestructureerd) worden gebruikt. Het is dan ook van belang om kennis te hebben van de urgentiecriteria van het NTS om de uitgevoerde triages van de triagisten te kunnen autoriseren en de criteria te kunnen te kunnen toepassen bij van de triagisten overgenomen moeilijke triages. 
 
'''Het triagesysteem:''' om urgenties vast te kunnen stellen wordt er gebruik gemaakt van een triagesysteem. Op de huisartsenposten gaat dit middels het NTS, in de dagpraktijk zal dit ook (of indirect en minder gestructureerd) worden gebruikt. Het is dan ook van belang om kennis te hebben van de urgentiecriteria van het NTS om de uitgevoerde triages van de triagisten te kunnen autoriseren en de criteria te kunnen te kunnen toepassen bij van de triagisten overgenomen moeilijke triages. 
Regel 59: Regel 61:
 
* Meelopen met de telefoon-/regie-arts in een dienst.
 
* Meelopen met de telefoon-/regie-arts in een dienst.
  
[[:Bestand:Telefoonartsregie-arts def.pptx|Onderwijspresentatie Telefoon-/regie-arts.]]
+
==== Onderwijsprogramma presentatie ====
 
+
<div class="panel-group" id="accordion">
==== Bronnen ====
+
[[:Media:Telefoonartsregie-arts def.pptx|Onderwijspresentatie Telefoon-/regie-arts]] met [[:Media:Film Telefoon regie-arts.mp4|film: 'Veilig of doelmatig']].
  
 
{{Footer - Leerlijn spoedeisende zorg}}
 
{{Footer - Leerlijn spoedeisende zorg}}

Huidige versie van 11 nov 2022 om 13:49



Leerlijn spoedeisende zorg
Auteur

Daphne Beemsterboer

Stage

2e Huisartsstage

KBA

10. Autorisatie

Competenties

Medisch handelen
Organiseren

Leerplek

Leergesprek
Praktijkleren
Onderwijsprogramma

Relevantie

Als huisarts zal je op de huisartsenpost een coördinerende rol krijgen in het instroommanagement. Het is belangrijk dat er een goede telefonische triage wordt gedaan, de bijbehorende urgentie wordt vastgesteld en dat hier juist op wordt gehandeld. In de laatste fase van de opleiding zal je als aios met de hierboven beschreven competenties aan de slag gaan.   

Doel

Voldoende handvatten geven om de taken van het instroommanagement te kunnen uitvoeren.

Gebruiksaanwijzing

Door middel van de onderstaande bouwstenen kan inzicht worden verkregen over het triage-systeem en kan hier ook mee geoefend worden. Daarbij worden de competenties in de praktijk geleerd. Tevens is een onderwijsprogramma in een vorm van een presentatie beschikbaar met oefeningen voor autorisatie.

Onderwijsactiviteiten

Taakbeschrijving instroommanagement zoals omschreven in Leidraad voor het leren dienstdoen (versie 2022)
De taken van het instroommanagement zijn: het op urgentie triëren van op de post binnenkomende telefoontjes, het superviseren van de triagisten bij het triageproces en het autoriseren van de contacten die zelfstandig door de triagisten zijn afgehandeld. Vanwege de hoge werkdruk op de post wordt er bij de triage steeds meer aandacht besteed aan het triëren: ‘alleen contact bij spoed’.
Het zal duidelijk zijn dat het taakgebied van instroommanagement een hoge moeilijkheidsgraad heeft en pas door de aios kan worden uitgevoerd als deze voldoende ervaring als consultarts en visitearts heeft opgedaan.
De taken van een regie-arts vallen niet onder het opleidingstraject. De taken van het instroommanagement liggen voornamelijk op drie niveaus: communicatie, medisch inhoudelijk handelen, samenwerking en organisatie. Het cursorisch onderwijs vanuit het instituut richt zich op medisch inhoudelijk handelen en communicatie.


De taken van het instroommanagement en de functie als regie-arts kunnen als lastig worden ervaren; het is een andere manier van dokteren. Je ziet de patiënt zelf niet; moet volledig afgaan op de anamnese en de beperkte hoorbare symptomen. Je beantwoord de specifieke vragen van triagisten en autoriseert de adviezen, waarbij het belangrijk is ook kritisch te blijven. Tevens is het essentieel om het overzicht te behouden en prioriteiten te stellen. Zijdelings heb je dan ook nog te maken met de gedachten en overwegingen van je collega’s die je mogelijk kunnen beïnvloeden. Je moet dus stevig in je schoenen staan om deze functie te vervullen. 

Het triagesysteem: om urgenties vast te kunnen stellen wordt er gebruik gemaakt van een triagesysteem. Op de huisartsenposten gaat dit middels het NTS, in de dagpraktijk zal dit ook (of indirect en minder gestructureerd) worden gebruikt. Het is dan ook van belang om kennis te hebben van de urgentiecriteria van het NTS om de uitgevoerde triages van de triagisten te kunnen autoriseren en de criteria te kunnen te kunnen toepassen bij van de triagisten overgenomen moeilijke triages. 

Hieronder staan verschillende mogelijkheden benoemd om meer inzicht te krijgen over triage, het triagesysteem en autoriseren en hier ook mee te oefenen:

Onderwijsprogramma presentatie