Luisteren

Leerlijn communicatie
Auteur	Gert Roos;
Stage	1e Huisartsstage; 2e Huisartsstage;
	APC - Basisgespreksvaardigheden
Leerplek	Leergesprek; Praktijkleren; Onderwijsprogramma; Zelfstudie;

Inhoud

1 Relevantie
2 Doel
3 Gebruiksaanwijzing
4 Onderwijsactiviteiten
- 4.1 Bronnen

Relevantie

Luisteren is een basisvaardigheid voor dokters. In elke fase van het consult speelt het een eigen rol. Luisteren is meer dan ‘informatie verzamelen’: gericht luisteren en uit het verhaal extraheren wat nuttig is voor een goede diagnose. Goed luisteren betekent dat je openstaat voor alles wat gezegd wordt, en ook voor wat niet gezegd wordt maar wel meeresoneert in het verhaal. Luisteren is van essentieel belang in het medisch consult. Het is van belang voor de relatie opbouw, patiënten voelen zich letterlijk ‘gehoord’ en ze onthullen meer van hun verhaal. Goed luisteren vraagt van de dokter zowel een specifieke houding als uitstekende luistervaardigheden. Op beide aspecten wordt in dit programma ingegaan.

Doel

De aios ontwikkelt begrip voor het belang van ‘luisteren’.
De aios krijgt kennis van de manier waarop ‘luisteren’ ingezet wordt in de verschillende consultfasen.
De aios ontwikkelt luistervaardigheden en oefent daarmee.

Gebruiksaanwijzing

De powerpoint (zie: bronnen) vormt het hart van dit onderwijsprogramma dat ongeveer 110 minuten duurt. Een suggestie voor de uitwerking van dit programma staat ook onder ‘bronnen’ evenals de bijbehorende ‘voorbereidingsopdracht’. Het programma is op te splitsen in 2 kortere delen die onafhankelijk van elkaar gebruikt kunnen worden (zie: uitwerking onderwijsprogramma)

Onderwijsactiviteiten

Het programma is geschikt voor een onderwijsprogramma later in fase 1 of in fase 2. Ook kan het een dagdeel vullen op een paralleldag.

Bronnen

Korte motiverende opdracht bij aankondiging van het programma in de groep.

Uitwerking onderwijsprogramma.

Voorbereidingsopdracht bij OWP luisteren

Powerpoint ‘onderwijsprogramma luisteren’ inclusief docent-instructies.

Aandachtsoefening horend bij de powerpoint (slide 8-9)

Artikel ‘learning to listen’, Rosamund Oliver. View July 2013

Silverman ‘Vaardig communiceren in de gezondheidszorg’ 3e druk, vanaf pagina 61.

De bouwstenen in de leerlijn communicatie

De leerlijnen

Leerlijn communicatie
Auteur	Gert Roos
Stage	1e Huisartsstage 2e Huisartsstage
APC - Basisgespreksvaardigheden
Leerplek	Leergesprek Praktijkleren Onderwijsprogramma Zelfstudie